8月14日も営業します
オープンして4ヶ月が経過し、お客様のカルテは18番までになりました^^
オープンして2ヶ月間は前日までに予約が入っていない日は、来店数ゼロの日も多くありましたが、最近は当日予約が入ることも増えてきて、ありがたいことです。
そして、今日は新規のお客様二人にご迷惑をおかけしてしまいました(汗)・・・
お一人目のフットケアが終わった頃にお一人お客様がお店に入ってこられ、私は美容室のお客様だと思い込み「どうぞ、おかけになってお待ちください」とお声かけしました。そしてフットケアブースの後片付けをしていました。インターネットからは2時間前まで予約ができますので、朝の開店準備からそのままお一人目のお客様のケアに集中して、予約が入っていることに気づかないままでした。新規のお客様のほうから「フットケアで来たのですが・・・」とお声かけいただきました(大汗)。
大変申し訳ございません><
通常はケアが終わった都度、ネット予約が入っていないか確認するのに、1時間後には訪問の予約があるから予約が入らないと思い込んでいました。以後、注意いたします!
もう一人の新規のお客様は、えでんのチラシをみて以前から電話をされていたらしいのですが、修正前のチラシだったので何度電話しても通じなかったそうです。店の近くにお住まいだったので直接来店されましたが、タイミング悪く訪問ケアに外出しており、美容室の店長が正しい電話番号を教えてくださり、訪問ケアからの帰りにお電話をいただきました。本日2回目の「大変申し訳ございませんでした」(大汗)。
お二人ともケアのあとはニコニコしておかえりいただき、胸をなでおろしています。お二人目の新規お客様は「陥入爪は自分で切れるけど、どうやって切ったらいいか教えてください」とのご要望でした。日常のお手入れ方法についてもご本人様の足の特徴をふまえてご説明させていただきます。
来週8月7日も再来週8月14日(お盆も営業中)も空き枠がたくさんあります。
夏は足を人前に出す機会も多いですね。誰かに見せたくなるような足にメンテナンスしませんか?
リピーターの方も、新規のお客様もご来店をお待ちしています^^
0コメント